Voorstelling jaarverslag 2009 federale Ombudsman

Op dinsdag 30 maart hebben de federale ombudsmannen, Guido Schuermans (N) en Catherine De Bruecker (f) hun Jaarverslag 2009 overhandigd aan Kamervoorzitter Patrick Dewael. Dit jaar ontving de federale Ombudsman bijna 6 500 nieuwe dossiers.De federale ombudsmannen onderzoeken de klachten van de burgers over de federale overheid en stellen oplossingen voor. In negen op de tien gevallen worden de klachten positief beslecht.

De federale ombudsman vergemakkelijkt de toegang van de burger tot het administratief raderwerk. Dat is nodig, want dit raderwerk is door zijn ingewikkeldheid niet altijd zo gemakkelijk te benaderen. Elk jaar brengen de ombudsmannen verslag uit bij de Kamer over de onregelmatigheden en de gebreken die ze in de federale administratie vaststellen en doen ze aanbevelingen op basis van hun vaststellingen.

 De klachten van het voorbije jaar baren zorgen op drie belangrijke punten: de ongelijke behandeling, de administratie die zichzelf van de verplichting de wet na te leven ontslaat en de burger die goede communicatie en pro-activiteit verwacht wanneer de zaken mis lopen bij de overheid.

De Kamer neemt met grote belangstelling kennis van de aanbevelingen die in het jaarverslag geformuleerd staan, omdat het de taak is van de assemblee om zo nodig via wetgevende initiatieven de gesignaleerde problemen te verhelpen. De commissie voor de Verzoekschriften onderzoekt het jaarverslag en geeft zijn bevindingen nadien door aan de vaste commissies. Elke vaste commissie heeft een 'ombudspromotor' die ermee wordt belast de behandeling te volgen van de verslagen en verzoekschriften, teneinde een betere opvolging van de aanbevelingen van de federale ombudsman te verzekeren. Kamervoorzitter Dewael wil in de nabije toekomst werk maken van een vergroting van de rol van de ombudspromotoren.

Het volledige jaarverslag vindt u op de website van de federale ombudsman: www.federaalombudsman.be

De toespraak van de Kamervoorzitter vindt u onder 'Toespraken'

Focus